Venux Host · Kontakt
Wie können wir dir helfen?
Bei uns schreibst du nicht mit einem Callcenter, sondern direkt mit den Leuten, die dein Panel und deinen Server gebaut haben.
Wähl einfach den Weg, der dir am liebsten ist. Für Probleme mit einem bestehenden Produkt ist ein Ticket am besten – dann sehen wir sofort, um welchen Dienst es geht.
- Problem mit deinem Server
- Ticket
- Frage vor der Bestellung
- Discord · WhatsApp
- Rechnung & Vertrag
- Störung vermutet?
- Statusseite
Kontaktwege
Schreib uns, wo du willst
Jede Nachricht landet bei uns im Team – egal über welchen Kanal.
Discord
Community, schnelle Fragen und Neuigkeiten – der kürzeste Weg zu uns.
Direkt vom Handy schreiben – ideal für kurze Fragen vor der Bestellung.
Für Rechnungen, Verträge und alles, was du schriftlich haben möchtest.
TeamSpeak
Lieber reden als schreiben? Komm auf unseren TeamSpeak-Server.
Scannen und direkt losschreiben
- 01 Kamera oder WhatsApp auf dem Handy öffnen
- 02 QR-Code scannen
- 03 Frage stellen – wir melden uns im Chat
Schneller zur Lösung
Das hilft uns, dir sofort zu helfen
Welches Produkt?
Nenne den Namen deines Servers oder Webspaces – oder schreib direkt ein Ticket aus deinem Kundenkonto, dann ist alles verknüpft.
Was ist passiert?
Die genaue Fehlermeldung oder ein Screenshot spart uns Rückfragen und dir Wartezeit.
Seit wann?
Hat es vorher funktioniert? Was hast du zuletzt geändert – Mod, Script, Plugin, DNS?
Kein Passwort senden.
Wir fragen dich nie nach deinem Passwort. Für den Support brauchen wir es nicht.
Blücherstraße 14
38304 Wolfenbüttel, Deutschland Zum Impressum
Bevor du uns wegen eines Ausfalls schreibst: Auf der Statusseite siehst du sofort, ob wir gerade eine Störung haben – und woran wir arbeiten.
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